Tiếp viên hàng không

Đây là nghề không những đòi hỏi sự giao tiếp khéo léo mà còn nắm bắt được tâm lý khách hàng. Vì thế, tiếp viên hàng không cần tạo được cảm giác thân thiện trong quá trình giao tiếp với hành khách. Bên cạnh đó, khả năng giao tiếp tốt (cởi mở, tự tin, lịch sự), hoạt bát, ứng xử tình huống nhạy bén là những tố chất cần thiết của một tiếp viên hàng không chuyên nghiệp.